Conectar Shopify con tu ERP no es opcional
En cuanto una tienda supera el arranque, el catálogo deja de vivir solo en Shopify: el stock lo controla el ERP, las tarifas las decide el departamento comercial, los clientes B2B tienen condiciones propias y la facturación pasa por otro sistema. Si esos datos no viajan solos entre plataformas, alguien acaba copiándolos a mano, y ahí es donde empiezan los errores de stock, los precios desactualizados y los pedidos que se pierden entre sistemas.
Llevamos más de 18 años conectando ecommerce con sistemas de gestión, primero sobre Magento y ahora también sobre Shopify. No es solo enchufar dos APIs: es decidir qué sistema manda sobre cada dato, con qué frecuencia viaja la información y qué pasa cuando algo falla a mitad de la sincronización.
Cómo se conecta Shopify con tu ERP
Shopify no da acceso a servidor ni a base de datos: toda integración pasa por su Admin API (GraphQL) y por webhooks que avisan en tiempo real de lo que cambia en la tienda (un pedido nuevo, un cliente que se registra, un producto que se actualiza). No hay ficheros compartidos ni disparadores de base de datos como en algunos ERP on-premise: si tu sistema espera ese modelo, la integración empieza por traducirlo a eventos y llamadas de API.
Hay un límite técnico que decide el diseño de la integración desde el primer día: el número de peticiones por segundo a la Admin API escala con el plan contratado. En Basic y Grow son 100 puntos por segundo, en Advanced 200 y en Plus 1.000. Una sincronización masiva de stock y precios (por ejemplo, la carga inicial de un catálogo grande) en un plan bajo se atasca, y eso hay que decidirlo antes de firmar, no cuando ya está en marcha.
Qué sincronizamos
Nos adaptamos a tu ERP
Trabajamos con SAP, Navision, Business Central, Axapta, Odoo, Sage y Spyro, además de sistemas propios y desarrollos a medida. La conexión se adapta al sistema que ya tienes, no al revés.
Productos y catálogo
El catálogo se crea y se mantiene desde el ERP o el PIM, sin tocar el panel de Shopify a mano. Cada cambio en el sistema de origen (precio, descripción, imagen, disponibilidad) se traslada a la ficha de producto sin trabajo manual.
Stock y pedidos
El stock se sincroniza en las dos direcciones: lo que vendes en Shopify descuenta del ERP, y lo que entra o sale en el ERP actualiza la disponibilidad en la tienda. Cada pedido nuevo dispara un webhook que lo traslada al ERP con sus líneas, cantidades, descuentos y forma de envío.
Precios y tarifas
Las tarifas se gestionan donde ya se gestionan hoy, en el ERP, y se trasladan a Shopify de forma automática. Si tu negocio tiene tarifas distintas por tipo de cliente, esto conecta directamente con los catálogos de precios del B2B de Shopify, que admiten hasta tres tarifas activas en cualquier plan.
Clientes
Los clientes que se registran o compran en Shopify se dan de alta en el ERP con sus datos de contacto, direcciones y condiciones comerciales, sin duplicar fichas ni gestionarlas por separado en cada sistema.
Facturación
Shopify no genera facturas con la numeración y los requisitos legales que exige la normativa española. La facturación se resuelve en el ERP o en una herramienta de facturación conectada, y lo que integramos es el traspaso del pedido con todos los datos que esa facturación necesita.
Muchas integraciones se resuelven con las herramientas de la propia Shopify: Admin API, webhooks y, para lógica de negocio puntual, Shopify Functions. Cuando el ERP tiene reglas propias que no encajan en ese modelo (aprobaciones internas, tarifas negociadas cliente a cliente, procesos de facturación específicos), la vía es una aplicación de distribución custom, desarrollada para tu tienda y sin pasar por el App Store. Decidir entre usar una app existente, las herramientas nativas de Shopify o desarrollar algo a medida es la parte del trabajo que más dinero ahorra a largo plazo. Una agencia que solo instala apps siempre va a recomendar una app.
¿Tu ecommerce ya debería hablar con tu ERP?
Cuéntanos qué sistema usas, qué información tiene que viajar y con qué frecuencia. Te decimos qué se resuelve con las herramientas nativas de Shopify y qué necesita desarrollo, antes de empezar.