Magento 2

Adobe ha escrito en su documentación oficial algo que no es habitual leer en la página de una plataforma de ecommerce.

PrestaShop y Magento son las dos plataformas de ecommerce completas (no un plugin, como WooCommerce) con más peso en España. Si tienes prisa, la respuesta corta es esta: PrestaShop gana en autogestión y coste de entrada para catálogos pequeños o medianos; Magento gana en catálogos grandes, rendimiento a escala y frontend ligero, con B2B avanzado si se sube a Adobe Commerce. Con un número de tiendas parecido, el volumen de negocio que mueve Magento multiplica por ocho el de PrestaShop, señal de que se reparten tramos de mercado distintos más que competir cara a cara.

Pongamos que tienes tres presupuestos sobre la mesa. Los tres dicen ser expertos en Magento, los tres hablan de "años de experiencia" y "equipo certificado". ¿Cómo tomar la decisión final de la mejor forma posible?

"La tienda ya funciona. ¿Por qué tengo que pagar un mantenimiento todos los meses?" Es la pregunta que más escuchamos cuando un presupuesto de mantenimiento llega a la mesa de un gerente. Y merece una respuesta con números, no un "porque hay que mantenerla".

"¿Qué es mejor, Magento o WooCommerce?" es una de las preguntas que más nos hacen. Y es una pregunta trampa, porque está mal planteada. Es como preguntar si es mejor un camión o una furgoneta sin decir qué vas a transportar, cuánto y hasta dónde.

Hazte dos preguntas rápidas: ¿qué versión de Magento tiene tu tienda? Y la segunda, más incómoda: ¿sabes hasta cuándo tiene soporte?

¿Tu e-commerce "funciona" pero notas que con cada sincronización del ERP la base de datos se vuelve más pesada, lenta y errática? A veces, el verdadero problema de una tienda online no está en lo que ven tus clientes, sino en las malas decisiones técnicas que quedan escondidas bajo el capó.

Tu tienda Magento puede estar funcionando y, a la vez, pudriéndose por dentro. SSL que caduca un domingo, un cron parado tres semanas, una versión sin parches desde hace meses: ninguno avisa, todos eran detectables antes de hacer daño. Ticpan es lo que mira cuando tú no estás mirando.

La digitalización del canal B2B sigue siendo un reto para muchas empresas. En esta entrevista, Isabel Cambero comparte su experiencia liderando la evolución digital de Esteller, desde una plataforma cerrada hasta un e-commerce preparado para crecer.

Hay una pregunta que hacemos a casi todos los gestores de ecommerce que nos encontramos, sin importar el tamaño de su tienda ni si llevan 2 años o 12 vendiendo en Magento:

¿Sabes qué producto de tu catálogo ha tenido más devoluciones en los últimos 6 meses?

La respuesta más habitual no es "sí" ni "no". Es un silencio breve, seguido de algo como: "Tendría que mirar en... creo que lo podría sacar de... en realidad tendría que pedírselo al técnico".