En esta ocasión os vamos a hablar de los PIM. ¿Que qué es un PIM? No te preocupes, en Way2 Ecommerce, especialistas en Magento, te damos toda la información que necesitas saber. En concreto te vamos a contar:
- ¿Qué es un PIM?
- ¿Para qué sirve un PIM?
- Sí, pero… ¡mi ERP o mi plataforma e-commerce ya incluyen la información de producto!
- ¿Qué tipos de datos maneja un PIM?
- ¿Qué ventajas proporciona utilizar un PIM?
- ¿Necesitas un PIM en tu empresa?
- ¿Qué características ha de tener el PIM elegido?
- ¿Qué herramientas PIM puedo encontrar en el mercado?
- ¿Qué es un PIM?
PIM es el acrónimo en inglés de Product Information Management o, traducido al castellano, Gestión de la Información de Producto.
- ¿Para qué sirve un PIM?
La función principal de un PIM es la de centralizar toda la información de los productos de tu empresa, pudiendo recoger la información de diferentes fuentes como tu ERP, archivos o cualquier otra fuente, armonizar los datos y clasificarlos y, con ello, ser el único surtidor de datos referentes a productos en todos los canales de tu negocio (tienda web, catálogo impreso, clientes, proveedores, etc).
- Sí, pero… ¡mi ERP o mi plataforma e-commerce ya incluyen la información de producto!
Es muy probable que tanto tu plataforma e-commerce –tanto si es Magento como cualquier otra– o tu ERP o CRM te proporcionen todos los elementos necesarios para incluir todos los datos de producto que requieras, pero conforme va aumentando el número de productos o la complejidad de los mismos (diferentes atributos, proveedores, etc) se vuelve imprescindible una herramienta como un PIM que centralice toda la información referente al producto, sea capaz de recabar los datos de diferentes fuentes de información, armonizarlos –pensemos en las diferentes formas de abreviar pulgada, por ejemplo, «”» o «in»– manejar las diferentes traducciones, las taxonomías de atributos, los archivos multimedia, los sinónimos, los grupos de productos y un largo etcétera. Y que, a su vez, sea ágil y eficaz a la hora de publicar los datos de diferente forma para los distintos canales de venta de tu empresa.
Puede que un PIM no te ofrezca nada que otras herramientas por separado no puedan ofrecerte, pero el hecho de poder gestionar con una única aplicación todos los aspectos relacionados con el producto desde todas las áreas de tu empresa proporciona un control total sobre los mismos, un ahorro de costes y recursos, agilidad y ausencia de duplicidades. En definitiva, la inversión en un PIM suele resultar indicada cuando la gestión de la información de producto en su empresa se complica.
- ¿Qué tipos de datos maneja un PIM?
Un PIM puede incorporar cualquier tipo de dato referente a producto como, por ejemplo:
- Datos de Márketing: Nombre, descripción, etiquetas, características detalladas…
- Archivos multimedia: Imágenes, PDF’s, vídeos, manuales...
- Datos técnicos: Especificaciones, medidas, ingredientes…
- Datos de diseño: materiales, color…
- Datos del usuario: comentarios, calificaciones, recomendaciones…
- ¿Qué ventajas proporciona utilizar un PIM?
La ventaja principal de utilizar un PIM es la centralización de la información de producto en una única fuente capaz de controlar la calidad de los datos y difundirla a los diferentes canales.
El resto de ventajas emanan de la anterior:
- Permite reducir errores y devoluciones
- Aumentar la tasa de conversión
- Aportar coherencia a los datos disponibles de cada producto.
- Incrementar la eficiencia y la agilidad en la introducción y actualización de datos
- ¿Necesitas un PIM en tu empresa?
La respuesta depende de cuántas de las siguientes preguntas obtienen una contestación positiva.
- ¿Vendes tus productos en un múltiples canales?
- ¿Tiene tu catálogo más de 500 productos?
- ¿Trabajas con múltiples proveedores?
- ¿Tienen tus productos variables tales como color, talla o material?
- ¿Necesitas actualizar precios a menudo?
- ¿Es importante el SEO para ti?
- ¿Se actualiza tu catálogo de productos a menudo?
Si la mayoría de ellas son un «Sí», deberías plantearte seriamente invertir en un PIM.
- ¿Qué características ha de tener el PIM elegido?
Un buen PIM debería cumplir con los siguientes requisitos, a saber:
- Una interfaz intuitiva, clara y fácil de usar.
- Permitir el control sobre los permisos y tareas de cada usuario.
- Guiar y facilitar la integración con cualquier canal y plataforma
- Disponer de soporte
- Precio adaptado a tus necesidades y sin costes ocultos
- Ser escalable y crecer conforme tus necesidades también lo van haciendo
- Disponer de servicios de consultoría y desarrollo
- Sincronización en varios idiomas
- Herramientas de analítica y resultados
- Ser personalizable (customizable)
- ¿Qué herramientas PIM puedo encontrar en el mercado?
Estos son algunos de los PIM más importantes que puedes encontrar a día de hoy:
Sales Layer permite la gestión de la información de producto desde un único lugar y la exportación a varios canales. Permite importar a / exportar desde Magento y gestionarla en Sales Layer. Se trata de una herramienta PIM muy potente. Way2 Ecommerce es partner oficial de Sales Layer, si deseas mas información puedes acceder desde aquí PIM Sales Layer .
Pimcore es otro PIM de código abierto que centraliza la gestión de producto y permite la armonización del mismo. Ofrece integración con marketplaces así como con e-commerces como Magento.
Salsify es un PIM en la nube que permite gestionar los productos desde un único punto. Permite fácil integración con Magento.
Otros PIM disponibles:
Si tienes cualquier duda, deja un comentario o ponte en contacto con nosotros. En Way2 Ecommerce estamos encantados de atenderte y de ayudarte a crecer con tu proyecto e-commerce.
